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Expéditions et retoursANULACIONES Y DEVOLUCIONES 1. Si está contratando como consumidor, puede cancelar un Contrato en cualquier momento dentro de los 14 días siguientes al día en que recibió los Productos. Deberá notificárnoslo por medio duradero (correo electrónico / carta) y citar su número de pedido en cualquier comunicación. La notificación por teléfono no es suficiente. 2. Si está contratando como cliente Comercial / Empresarial, esta cláusula no es de aplicación. Los pedidos realizados por o en nombre de una empresa no podrán cancelarse una vez realizados. Un pedido se considerará un Pedido Comercial si se paga mediante cuenta bancaria comercial o tarjeta de débito/crédito comercial, o si se ha facilitado una dirección comercial o un número de orden de compra. 3 Asimismo, deberá devolvernos los Productos sin demora, en las mismas condiciones en que los recibió y por su cuenta y riesgo. Usted tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los Productos mientras estén en su posesión. Si incumple esta obligación, podremos reclamarle una indemnización. 4 En caso necesario, podemos organizar la recogida a través de nuestro servicio de mensajería, que puede recoger en la mayor parte de Europa, excepto en las Islas Anglonormandas, Croacia, Noruega, Islandia, Grecia, Malta, Chipre y Suiza. El coste de la recogida es de 43 euros, IVA incluido. 6.5 No se reembolsará la prestación de servicios (en particular, un servicio de entrega rápida/construcción prioritaria, si se ha solicitado), ya que este contrato de servicios se habrá completado en su totalidad dentro del plazo de cancelación. 6 Una vez que hayamos recibido los Productos cancelados, le reembolsaremos el importe íntegro abonado mediante tarjeta de débito o crédito, cheque o transferencia bancaria, en un plazo de 14 días, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales ocasionados por la elección de un tipo de entrega distinto del tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por nosotros), menos los gastos de recogida que hayamos abonado por la recogida de los Productos, si procede. 7 Salvo en el caso de Mercancías defectuosas o mal descritas, si no devuelve las Mercancías según lo requerido, podremos cobrarle una suma que no exceda los costes directos de recuperación de las Mercancías. Todos los artículos originales entregados deberán devolverse junto con la reclamación. Esto incluye, entre otros, paquetes de bienvenida, discos de software, cables, códigos de descarga digital como juegos, accesorios de chasis y periféricos. 8 Cualquier software o consumible que haya sido desembalado o activado no podrá ser cancelado y no será reembolsado. Para más información, consulte la sección 28(3)(b) del Reglamento de Contratos de Consumo de 2013. 9 En el Reino Unido, puede obtener una declaración completa de sus derechos legales en virtud del Reglamento de Contratos de Consumo de 2013 en la Oficina de Atención al Ciudadano o en la Oficina de Normas Comerciales de su localidad. 10 Si los productos suministrados están incompletos/incorrectos o físicamente dañados, deberá notificárnoslo por correo electrónico, carta o correo web accediendo a su área de cuenta en un plazo de 72 horas a partir de la recepción. Si no lo notifica en las 72 horas siguientes a la recepción, se considerará que los daños físicos se produjeron mientras estaba a su cargo y que los productos se suministraron correctamente y en su totalidad. 11 Si sospecha que los Productos son defectuosos y desea devolverlos, deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 72 horas tras descubrir el fallo y presentar una solicitud de RMA ("autorización de devolución de material"). Examinaremos el Producto devuelto y, si tiene derecho a ello, le notificaremos sus opciones (que pueden ser reparación, sustitución o reembolso) por correo electrónico en un plazo razonable. Tramitaremos la reparación, sustitución o reembolso lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 30 días a partir del día en que nos confirme si opta por la reparación o sustitución, o en un plazo de 14 días a partir del día en que opte por el reembolso del Producto defectuoso. 12 En caso de reembolso, efectuaremos el reembolso sin ninguna demora indebida, y a más tardar: 14 días después del día en que recibamos de usted los bienes suministrados, o (si es antes) 14 días después del día en que usted presente una prueba de que ha devuelto los bienes, o si no se han suministrado bienes, 14 días después del día en que se nos informe de su decisión de rescindir el presente contrato. 13 En el caso de devoluciones debidas a daños o presuntos defectos, organizaremos la recogida a nuestro cargo en el plazo de un mes a partir de la fecha de recepción o en el plazo ampliado por la garantía. Si el producto no está defectuoso, usted será responsable de los gastos de recogida, devolución, mano de obra y nuevo embalaje si fuera necesario. No ofrecemos recogida para pedidos enviados a las Islas del Canal, Noruega, Islandia o Suiza.

Informations sur le vendeurPCSpecialist es el principal integrador de sistemas de Europa, especializado en el montaje de PC personalizados, portátiles, sistemas todo en uno y servidores. Nos centramos en crear sistemas de alto rendimiento para entusiastas, jugadores y profesionales.

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