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Expéditions et retoursSi no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas.
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Devolución online
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
1.Si el producto que has pedido no te satisface o ya no lo quieres:
En primer lugar deberás comunicárnoslo a través del panel de contacto de "PC Componentes", debes abrir un chat directo con nuestro atención al cliente y te facilitaremos un numero de RMA que deberás indicar en el paquete para identificar la devolución.
Podrás devolverlo a través del servicio de mensajería que desees, asumiendo el cliente los gastos de envío a la siguiente dirección:
LURBE GRUP S.A
POLIGONO TALAIA 6, NAVE 6
20180 Oiartzun, Guipúzcoa.
O consulte con nuestro equipo la opción de recogida en casa gestionada por el vendedor pero financiada por el comprador. Estos portes se calcularán en base a la dimensión y peso del producto.
Te reembolsaremos el importe del producto una vez comprobado que el producto esté sin utilizar, sin montar y en perfectas condiciones.
2.Si el producto adquirido tiene algún defecto de fabricación:
En tal caso deberás ponerte en contacto con el panel de contacto de "Pc Componentes" y comunicar la incidencia. A través de este sistema de mensajería se te facilitará un numero de RMA que deberás indicar en el paquete para identificarlo.
Desde NGS gestionaremos la recogida a través de nuestra agencia de transporte y te reembolsaremos el importe de la factura o le enviaremos un producto de sustitución dependiendo de lo que el cliente prefiera.
Condiciones de devolución:
Para poder devolver un producto debes ponerte en contacto a través del panel de mensajes de "Pc Componentes" y te indicaremos como debes proceder.
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.
En caso de que sea un regalo se devolverá el importe a la persona que hizo el pago.
3.El producto adquirido ha llegado dañado por el transporte:
Ten en cuenta que tu pedido una vez salido de nuestros almacenes pasa por las manos de muchos transportistas, por lo que es posible que, a la hora de la entrega, tu pedido tenga dañado el embalaje o incluso el producto. En estos casos, contáctanos por el chat, explicando el daño y adjuntado imágenes del PRODUCTO, EMBALAJE y ETIQUETA DE TRANSPORTE.
IMPORTANTE:
NGS no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.
El precio a devolver es el producto/productos que originalmente figuraba en la factura más los gastos de envío iniciales si los hubiera.
Informations sur le vendeur.
- Nom de l'entreprise: LURBE GRUP S.A
- SIREN/SIRET: A20484234
- TVA intracommunautaire: ESA20484234
- Adresse: Portuetxe 27, 20018, San Sebastian, ESP
- Téléphone: +34943523311
- E-mail: [email protected]
- Pays d'expédition: ESP
- Économie circulaire:
- FR-DEEE: FR357707_05RCBV
- FR-EMBM: FR272502_01KQUT
- FR-PA: FR042697_06WD5X