Notre Politique de Privacité

Chez PcComponentes, nos utilisateurs sont notre actif le plus précieux, ainsi que vos données. C'est pourquoi nous profitons de cette déclaration d'intention pour vous garantir une utilisation responsable, loyale et licite de vos données.

La visite du présent site Web n'implique pas que l'utilisateur soit obligé de fournir des données personnelles, la création d’un compte client et la réalisation d’achats est soumise à la communication par l’utilisateur de ses données personnelles, afin de permettre la fourniture des services dans le cadre du contrat conclu avec PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA S.L.U.  

Dans le cas où l'utilisateur fournirait des informations personnelles, les données collectées sur ce site web seront traitées de manière loyale et licite, conformément en tout temps aux principes et droits énoncés dans le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril, relatif à la protection des données (RGPD) et à toute autre réglementation applicable. 

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous vous informons de ce qui suit 

Responsable de Traitement 

PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA S.L.U. (ci-après, “PcComponentes”) 

Avda. Europa, Parcelas 2-5 y 2-6 Polígono Industrial Las Salinas, 30840 Alhama de Murcia, 

E-mail : [email protected] 

Que faisons-nous avec vos données ? 

Section "Nouveau client" 

La finalité principale du traitement des données collectées dans cette section est la gestion des utilisateurs enregistrés sur notre site web. Lorsque vous donnez votre consentement spécifique, les données peuvent être utilisées pour l'envoi de publicité relative aux produits et services commercialisés par PcComponentes. La base de légitimation sont les consentements que vous avez donné lors de l'enregistrement du compte. Ces données seront conservées jusqu'à ce que vous mettiez fin à votre compte personnel. 

Section "Passer une commande" 

Les données seront traitées afin de gérer votre achat, l'expédition, la collecte, les procédures après-vente, la garantie et la réparation. La base légitime du traitement est l'exécution de la relation contractuelle d'achat et de vente. Les données pourront être communiquées aux services techniques des fabricants dans le cas où vous souhaiteriez traiter la garantie du produit sur la base de l'exécution d'un rapport contractuel et dans le respect d'une obligation légale. Ces données seront conservées jusqu'à ce que vous mettiez fin à votre compte personnel. En tout état de cause, les données relatives à la facturation seront conservées pendant une période de quatre ans à compter de la date d'achat. 

Sections " Inscrivez-vous et gagnez" 

La finalité du traitement est de permettre aux personnes concernées de participer aux jeux-concours organisés par PcComponentes. La base du traitement est votre consentement. Les données seront conservées pendant la durée du jeu-concours, après quoi elles seront dûment bloquées jusqu'à ce que les actions légales soient prescrites. Passé ce délai, elles seront supprimées. 

Envoi de communications commerciales 

Nous ne vous enverrons des communications commerciales que lorsqu'il existe une relation contractuelle préalable ou lorsque vous y avez expressément consenti, au sujet de produits vendus par PcComponentes similaires à ceux initialement achetés. Chaque communication contient une option rapide et facile pour se désinscrire de l'abonnement aux communications commerciales. 

Les données seront conservées jusqu'à ce que vous exprimiez votre souhait de vous désinscrire de la lettre d'information. 

Section "Formulaire de contact et Centre d'assistance PcComponentes" 

Les données seront collectées uniquement dans le but de traiter votre demande. La base légitime est l'exécution d'une relation contractuelle dans le cas où vous demandez des informations sur un produit que vous avez acheté, ou le consentement exprès dans le cas où vous prenez contact sans être client. Les données seront conservées pendant la période de traitement de votre demande et seront ensuite dûment bloquées jusqu'à l'expiration du délai de prescription de l'action en justice. Ensuite, elles seront supprimées.  

Section "Publier un avis/revue" 

Les données seront traitées dans le but de publier votre avis sur le site officiel de PcComponentes. La base légitime est votre consentement par l'acceptation de la politique de confidentialité. Les données resteront publiées tant que votre compte utilisateur restera actif. Lorsque vous supprimez votre compte, les données sont supprimées. Vous pouvez également demander la suppression des données comme indiqué dans la section "Droits de la personne concernée". 

Section "Formulaire RMA" 

La finalité principale du traitement des données collectées dans cette section est la gestion du RMA (autorisation et suivi du retour de produit dans le cadre de la mise en œuvre  de la garantie de votre produit). Vos données peuvent être communiquées aux fabricants en cas de produits défectueux ou en panne. La base légitime est le respect d'une obligation légale imposée au responsable du traitement.  
Les données seront conservées exclusivement pendant la période de traitement de l'incident et seront ensuite dûment bloquées jusqu'à l'expiration du délai de prescription de l'action en justice. Ensuite, elles seront supprimées. 

Destinataires 

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants : 

  • Les entités bancaires ou prestataires de services de paiement pour le paiement des achats par carte et/ou pour l'étude de financement d'achats et l'obtention de crédits à la consommation. La base légitime du traitement est l'exécution de la relation contractuelle d'achat et de vente. 
  • Les vendeurs tiers référencés sur notre marketplace dans le cadre de l’achat de produits ou services auprès de ces derniers.   
  • Les entités qui fournissent des services d'investigation, de détection et de prévention de la fraude et de réduction du risque de fraude, sur la base de l'intérêt légitime reconnu par la réglementation en vigueur. 
  • Les entités et entreprises du secteur de l'énergie, avec votre consentement préalable. La base légitime du traitement est l'exécution de la relation contractuelle d'achat et de vente. 
  • Les fabricants, les services techniques et/ou les grossistes en cas de garanties ou de réparations. Ces destinataires peuvent être situés sur le territoire espagnol ou en dehors de celui-ci, en fonction du produit et/ou du service acheté, la base légitime est le respect d'une obligation légale imposée au responsable du traitement. 
  • Dans tous les cas où la loi, une disposition réglementaire en vigueur, une ordonnance judiciaire ou une réglementation l’impose ou l’autorise, ou si cette divulgation est nécessaire dans le cadre d’une enquête, ou d’une procédure, sur le territoire national ou à l’étranger. La base légitime est le respect d'une obligation légale imposée au responsable du traitement. 
  • À nos conseils, aux auxiliaires de justice, officiers ministériels, administrations, juridictions ou autorités administrative lorsque cela est nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense des droits de PcComponentes.  

PcComponentes garantit la confidentialité des données personnelles collectées et garantit qu'elles ne seront en aucun cas cédées à d'autres fins sans le consentement préalable et exprès de nos clients.  

Nous ne vous demanderons que les données nécessaires à finalité identifiée et elles ne seront utilisées que pour cette fin. 

Les données personnelles ne feront pas l'objet d'un transfert international. 

Droits des personnes concernées 

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos données personnelles et des traitements que nous mettons en œuvre : : 

  • Obtenir des informations sur les caractéristiques des traitements mis en œuvre à l’égard de vos données personnelles et d’accéder à vos données personnelles qui font l’objet d’un traitement (droit d’accès). 
  • Demander la correction de vos données personnelles lorsque celles-ci sont incomplètes ou inexactes (droit de rectification). 
  • Demander  l’effacement de vos données personnelles ou la limitation du traitement de vos données personnelles (droit d’effacement  et de limitation du traitement). 
  • De s’opposer au traitement de vos données personnelles (droit d’opposition). 
  • Pour les traitements fondés sur votre consentement, le droit de retirer votre consentement à tout moment. 
  • Demander que vos données personnelles soient mises à sa disposition dans un format structuré, courant et lisible par machine, lorsque ces dernières font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat (portabilité). 
  • Le droit de demander des directives anticipées quant au sort de vos données personnelles après votre décès, afin notamment d’exiger leur suppression ou leur transmission à un tiers. 

Pour cela, elle doit s'adresser par écrit à l'adresse Av. Europa Parcela 2-3, Pol. Ind. Las Salinas 30840 Alhama de Murcia, également par le biais de notre formulaire ou à l'adresse e-mail [email protected]. Afin de nous permettre de vous répondre rapidement, nous vous remercions d’indiquer vos nom, prénom, e-mail et adresse au sein de votre demande d’exercice de vos droits. Le cas échéant, nous pourrons être amenés à vous demander des informations ou documents complémentaires afin de préciser la teneur de votre demande ou assurer la vérification de votre identité. 

La personne concernée a également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données (France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés / Espagne : Agence espagnole de protection des données). Cependant, pour toute question liée aux données, nous l'invitons à nous contacter pour la résoudre. 

Délégué à la protection des données 

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPO) Que vous pouvez contacter à l'adresse [email protected] pour toute question liée à vos données personnelles. 

Qualité des données 

Afin de permettre la protection de vos données personnelles, vous vous engagez à garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et l'actualité des données personnelles qui sont collectées par PcComponentes auprès de vous. 

Protection des mineurs 

Nous ne collectons pas de données personnelles sur les mineurs. Ne peut enregistrer que des utilisateurs majeurs et/ou ayant la capacité juridique de s'engager. Dans le cas contraire, la responsabilité des commandes passées par des mineurs sera assumée par les parents ou les tuteurs légaux du mineur. PcComponentes se réserve le droit de vérifier les informations fournies par l'utilisateur. 

Réseaux sociaux 

À travers notre site web, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook, Twitter ou Youtube, ouverts à tous les utilisateurs de ces réseaux sociaux.  

Il s'agit de sites web où vous pouvez vous inscrire et nous suivre gratuitement.  

Sur ces réseaux sociaux, vous pouvez connaître nos activités, avis, accéder à des photos et à des vidéos.  

Les utilisateurs de ces réseaux sociaux tiers doivent être conscients que ces derniers sont indépendants du site web www.PcComponentes.com et que les contenus qui y sont chargés sont visibles par l’intégralité de leurs utilisateurs. Les conditions d’accès et de protection de vos données personnelles sont décrites dans  les conditions générales d’utilisation et politiques de confidentialité adoptées par Facebook, Twitter ou Youtube. PcComponentes n'est pas propriétaire des réseaux sociaux. 

 

Mis à jour le 30 mai 2023.