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V
VickyFu
Hace 21 días
Con este servicio se puede requerir ayuda para instalar un sistema operativo y controladores?
Assistance premium 365
A
Anfermont
hace 21 días
Meilleure réponse

VickyFu Si haces clic donde pone "Consulta las condiciones del servicio." verás que entre una de las condiciones se dice "Este servicio no cubre la instalación o reinstalación de tu sistema operativo, si lo necesitas disponemos de un servicio de Instalación de sistema operativo de forma remota." por lo tanto tendrás que adquirir este otro servicio > https://www.pccomponentes.com/instalacion-de-sistema-operativo-de-forma-remota-tecnico-a-domicilio

A
Alex
Hace 2 meses
Si tengo problemas técnicos con el ordenador que me ha llegado montado nuevo ¿Me ayudan a ver que le puede pasar? Tengo un problema y es que se apaga solo y me llego el otro día.
Assistance premium 365
A
Anfermont
hace 2 meses
Meilleure réponse

Alex Si has comprado este servicio deberías haber recibido un correo electrónico con instrucciones para organizar una cita y comentarles tu problema con tu equipo.

A
Asterio_Recio
Hace 2 meses
Como nos ponemos en contacto con ustedes?
Assistance premium 365
A
Anfermont
hace 2 meses
Meilleure réponse

Asterio_Recio Tras comprar este servicio deberías haber recibido un correo electrónico con los detalles. Si no tienes acceso a dicho correo contacta con soporte: https://help.pccomponentes.com/hc/es-es/articles/19508150153245-Contacta-con-nosotros

a
alvaro7262672
Hace 4 meses
Hola buenas se me puso el zoom a 500 y no hay forma de arreglarlo he echo varias cosas que me decían en vidios o reddit y no hay forma estoy desesperado ya el ordenador es nuevo no tiene ni 5 días
Assistance premium 365
Z
ZonaDePrueba
hace 4 meses
Meilleure réponse

alvaro7262672 @alvaro7262672 Tranquilo, tiene solución. Si el zoom de pantalla está al 500%, pulsa Ctrl + 0 (cero) para restaurar el nivel de zoom a su valor predeterminado. También puedes mantener presionada la tecla Ctrl y girar la rueda del ratón hacia abajo para reducir el zoom. Si esto pasa en una aplicación específica, revisa su configuración o prueba con Ctrl + Shift + - (menos) por si funciona ahí. Y si nada de eso va, prueba con reiniciar en modo seguro y desde ahí ajustar el zoom o restaurar configuraciones. Si te ha servido esta info, ¡agradezco tu voto útil! Así me ayudas a seguir aportando respuestas útiles a la comunidad.

m
midgard
Hace 4 meses
cual es el telefono de contacto Soporte premium 365 + técnico a domicilio
Assistance premium 365
A
Anfermont
hace 4 meses
Meilleure réponse

midgard Te vuelvo a repetir la respuesta: Al comprar este servicio te debería llegar un correo con la información necesaria. Si no te ha llegado ponte en contacto con soporte.

m
midgard
Hace 4 meses
TELEFONO DE CONTACTO DEL SOPORTE PREMIUN CUAL ES
Assistance premium 365
A
Anfermont
hace 4 meses
Meilleure réponse

midgard Al comprar este servicio te debería llegar un correo con la información necesaria. Si no te ha llegado ponte en contacto con soporte.

j
javiaguilera19
Hace 4 meses
Tengo unos auriculares Logitech G733 que me están dando ruido estático/interferencia/sonido raro cada dos por tres. Luego se va solo y luego vuelve solo. Los auriculares funcionan bien en el resto de ...
Assistance premium 365
N
Nadal_77
hace 4 meses
Meilleure réponse

javiaguilera19 ¡Hola! El problema de ruido estático con tus auriculares Logitech G733 al usarlos en tu portátil HP Omen podría deberse a conflictos de controladores o configuraciones. Aquí tienes algunas sugerencias para solucionarlo: Actualiza los controladores: Asegúrate de que tanto los controladores de audio del portátil como el firmware de los auriculares estén actualizados. Puedes usar el software Logitech G Hub para actualizar los auriculares. Evita interferencias: Si usas el receptor USB, conéctalo directamente al portátil, evitando hubs o puertos USB en la carcasa. Configura el audio: Ve a la configuración de sonido de Windows y selecciona los auriculares como dispositivo predeterminado. También puedes ajustar la calidad del audio en las propiedades avanzadas. Prueba otro puerto USB: A veces, cambiar el puerto USB puede resolver problemas de interferencia. Soporte técnico: Si el problema persiste, el soporte premium 365 podría ayudarte a diagnosticar y resolver el problema más a fondo. Espero que esta información te haya sido útil 😊. ¡Suerte con tus auriculares!

s
samUBronx
Hace 4 meses
Tengo una pregunta, a ver si alguien puede ayudarme, me acaba de llegar mi pc arreglado pero solo me carga la bios al encender el pc ¿me lo han formateado y tengo que instalar de nuevo el sistema oper...
Assistance premium 365
A
Anfermont
hace 4 meses
Meilleure réponse

samUBronx Puedes dar más información? es un equipo que compraste con o sin windows? Si tienes acceso a la BIOS deberías poder iniciar desde un pendrive con windows

E
Eric_Blanco
Hace 4 meses
Hola Recientemente adquirí un servicio de Soporte Premium 365 a través de PcComponentes, pero no estoy seguro de cómo activar o acceder al servicio. He recibido mi equipo, pero no he recibido ningún ...
Assistance premium 365
A
Anfermont
hace 4 meses
Meilleure réponse

Eric_Blanco Buenas, cuando compras este servicio te debería llegar un correo con la información, si no lo has recibido tendrás que ponerte en contacto con soporte.

M
MotoRek
Hace 6 meses
Tengo pensado montar un pc por piezas, parte de las piezas las he comprado en PcComponentes y otras en tiendas fiables como Amazon, mi duda es si podría hacer venir a un técnico del soporte a instalar...
Assistance premium 365
L
LordAlvaro
hace 6 meses
Meilleure réponse

MotoRek Evidentemente no. Como va a ir un técnico de PCComponentes a tu casa