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C Revisa que no tengas ninguna tecla activa especial tipo modo gaming o similar que a veces vienen y te modifican o desactivan algunas teclas. Lo has probado a conectar a otro equipo a ver si hace el mismo comportamiento?. Si sigue sin funcionar ve a la sección "Pedidos, devoluciones y facturas" de tu perfil y desde ahí tienes la sección "¿NECESITAS AYUDA?" donde PCComponentes te puede ayudar con esto ya sea con soporte, servicio de reparación o devoluciones y garantías según cada caso. Espero que lo consigas solucionar. Saludos.