Extension de garantie QNAP Tech Care Essential DL325 Gen11 3 ans support expert
Soyez le premier à donner votre avis.Optez pour une sérénité totale grâce à l’extension de garantie QNAP Tech Care Essential, conçue pour garantir la continuité et la performance de vos infrastructures critiques.
Caractéristiques Extension de garantie QNAP Tech Care Essential DL325 Gen11
Support technique expert 24h/24 et 7j/7. Profitez d’un accès direct à des spécialistes produits pour résoudre rapidement toute problématique matérielle ou logicielle sur vos serveurs DL325 Gen11. Ce service va au-delà du support réactif traditionnel en identifiant proactivement les axes d’optimisation et en accompagnant votre équipe IT dans la gestion optimale de la plateforme.
Intervention sur site rapide. Bénéficiez d’une intervention sur site en moins de 4 heures pour les incidents matériels critiques, assurant un minimum d’interruption et une reprise d’activité accélérée.
Multicanal et expertise dédiée. Accédez à l’assistance via téléphone, chat en ligne spécialisé (en anglais), création automatisée de tickets et forums modérés pour obtenir des réponses précises à vos questions techniques.
Conseils techniques personnalisés. Les experts QNAP vous accompagnent dans l’installation, la configuration et l’utilisation des outils exclusifs, en fournissant des analyses et des recommandations adaptées à votre environnement de travail.
Choisissez cette extension de garantie pour réduire les risques, améliorer la disponibilité de vos serveurs et optimiser vos opérations informatiques. Pour les professionnels exigeants recherchant fiabilité, rapidité et expertise, c’est l’allié indispensable.
Spécifications Extension de garantie QNAP Tech Care Essential DL325 Gen11
| Spécification | Détail |
|---|---|
| Type de service | Extension de garantie et support technique |
| Compatibilité | DL325 Gen11 |
| Durée | 3 ans |
| Support technique | 24h/24, 7j/7, accès experts |
| Assistance sur site | Intervention sous 4 heures |
| Langue support chat | Anglais |
| Portail utilisateurs | Accès via inscription et contrat valide |
FAQs - Extension de garantie QNAP Tech Care Essential DL325 Gen11
À qui s’adresse ce service d’extension de garantie ?
Ce service cible les professionnels IT et entreprises nécessitant une disponibilité maximale de leurs serveurs DL325 Gen11, avec support technique avancé et intervention rapide sur site.
Comment accéder à l’assistance technique ?
L’accès se fait par téléphone, chat en ligne (requiert une inscription), création de tickets et forums. Le chat et le forum sont disponibles uniquement en anglais.
Quels sont les avantages par rapport à une garantie standard ?
L’extension offre un accès prioritaire à des experts, une réponse sur site sous 4 heures, du conseil personnalisé et une gestion proactive des incidents pour minimiser les interruptions.
Quels types d’incidents sont couverts ?
Tous les incidents matériels et logiciels affectant le serveur DL325 Gen11 sont couverts. Les demandes urgentes reçoivent une prise en charge prioritaire avec intervention rapide si nécessaire.