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Protection PcCare +1 année - SMARTPHONES - REF:21
P/N: PCCARE-SMARTPHONES-DA-01-899-948.99 | Cod. Article: 10726584
99,95€
Garantie de solution en 24h
Gratuit
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À propos du produit
Chutes maladroites, plongeons inattendus… Quelle vie difficile pour vos appareils! Et quelle déception quand cela arrive… Chez PcComponentes, nous avons la solution : avec le service de Protection PcCare, vous bénéficiez de :
- Votre achat protégé contre les dommages accidentels pendant 1 année. Profitez de votre appareil en toute tranquillité : en cas de problème, nous nous en occupons.
- Sans franchise et avec un service de réparation tout compris : pièces, main-d'œuvre, déplacements… et si c’est irréparable, nous le remplaçons!
- Que ce soit pour un usage personnel ou professionnel.
Le meilleur service à la manière de PcComponentes ;)
Conditions de la Protection PcCare
Assurance proposée par AIG Europe S.A., succursale en Espagne.
Sécurité du produit
Avis
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8 Avis100%
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Avis des utilisateurs
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M
Mariano89Avis le plus utile
Hace un año
J'aime leurs méthodes de vente et leurs employés Avantages
- Brillant
Inconvénients
- Aucun
Traduit ·
J
Jose AntonioHace un año
C'est un accessoire indispensable pour les achats coûteux comme un téléphone ou un ordinateur. Traduit ·
Avis vérifié
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Questions et réponses
Total 1 questions
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N
NiikiiHace un año
Se me ha roto la cámara como procedo ?
L
LaurenVfc50
hace 6 meses
Meilleure réponse
Niikii ¡Qué pasa, crack! Si tienes la Protección PcCare +1 año para smartphones (REF:21) y se te ha roto la cámara, aquí va el procedimiento sin rodeos:
¿Qué hacer paso a paso?
Reúne los datos del producto:
Número de pedido.
Fecha de compra.
IMEI del teléfono (lo necesitas sí o sí).
Haz la reclamación desde tu cuenta:
Entra en tu cuenta de PcComponentes.
Ve a “Mis pedidos” → “Ver detalles” del pedido donde contrataste PcCare.
Pulsa en “Solicitar asistencia PcCare”.
Describe el problema:
Di claramente que la cámara está rota (indica si es por golpe, fallo interno, etc.).
Añade fotos si puedes (del daño visible, si lo hay).
Espera a que el equipo PcCare te contacte:
Normalmente responden por correo o llamada para indicarte el siguiente paso (recogida del terminal, diagnóstico, reparación o sustitución).
Importante:
PcCare cubre daños accidentales, así que si fue una caída o un golpe, entras dentro de la cobertura.
Si fue un fallo interno (sin golpe), igual lo tramitan, pero especifica bien los síntomas.
¿Reparan o cambian?
Dependerá del diagnóstico técnico, pero:
Si la cámara puede arreglarse, la reparan.
Si el coste de reparación es muy alto, podrían ofrecerte reemplazo por otro modelo equivalente.
Un saludo sin filtros rotos,
Lauren