chargement des images ...
Service d'installation de climatisation de base 1x1 (moins de 3000 réfrigérateurs)
P/N: INSTALAC1X1-3000 | Cod. Article: 10652058
198,35€
Garantie de solution en 24h
Gratuit
Articles accessoires
Articles similaires
198,35€
À propos du produit
Service d'installation de climatisation de base 1x1 (Moins de 3000 Frigorías).
Sécurité du produit
Avis
3.5
84%
On recommande41 Recommandations- 553
- 413
- 31
- 20
- 128
Donnez votre avis
Cela vous prendra une minute, vous aiderez les gens à prendre une décision.
Images
Avis des utilisateurs
Total 49 avis
- Plus pertinents
- Plus récents
- Plus anciens
En provenance d'autres pays
J
JN11Avis le plus utileHace 2 añosLes gars qui sont venus installer la climatisation étaient très professionnels, ils m'ont appelé plusieurs fois pour prendre rendez-vous, me renseigner sur l'installation et être préparé et ils ont été ponctuels pour arriver, pour cette raison je donne 5 étoiles mais maintenant je vais le dire vous ...
Avantages
- Les installateurs sont toujours très professionnels.
Inconvénients
- J'adore faire du shopping chez pccomponentes, mais je suis assez contrarié par les informations sur le service d'installation. A aucun moment ils ne précisent lors de la location de l'installation qu'il faut payer un supplément pour la désinstallation de l'ancienne (à mon avis le service a été assez cher pour ne pas inclure la suppression de l'ancienne dans le prix). Gardez à l'esprit qu'il faut payer 70 € pour désinstaller l'ancien quand ils viennent installer l'autre. Ils m'en ont parlé au téléphone et cela m'a dérangé qu'au moins cette information n'apparaisse pas sur le site Internet. Vous devez inclure les composants PC.
Traduit ·
A
AurelioOAvantages
- Ils ont rapidement fixé le rendez-vous et sont arrivés à l'heure.
- L'appareil installé fonctionne correctement. Nous verrons comment il se comporte à moyen et long terme. Pour l'instant, tout va bien.
- Ils ont consacré tout le temps nécessaire. Ils étaient présents de 8 h à 13 h 30.
Inconvénients
- Ils n'ont pas été clairs sur le prix et ne m'ont informé des frais supplémentaires qu'à la toute fin de l'installation.
- Ils ne m'ont fourni ni facture, ni reçu, ni aucune preuve de paiement pour les travaux supplémentaires non inclus dans la prestation d'installation de base.
- Ils ont laissé les emballages et des restes de nourriture sur place.
Traduit ·
T
TonyAvantages
- Ils sont arrivés le jour convenu.
Inconvénients
- Installation très médiocre.
Traduit ·
M
Miguel6957Avantages
- Communication, travail, professionnalisme et tout le reste en général.
Inconvénients
- Le prix est un peu élevé, mais on paie pour le service rendu.
Traduit ·
J
JoshuaAAvantages
- Les composants de mon PC ont été livrés efficacement en une journée ; je les ai reçus à mon domicile.
Inconvénients
- Services d'installation déplorables, entreprises et gestion incompétentes. J'ai dépensé tout mon salaire pour passer un été correct et ils mettent un mois à arriver. Le prochain client, qui n'est pas au courant, ferait mieux de faire appel à un artisan indépendant.
Traduit ·
S
SlavoAvantages
- Il a travaillé avec professionnalisme, rapidité et efficacité.
Inconvénients
- Prix.
Traduit ·
F
FelipeOAvantages
- Aucun
Inconvénients
- Service non produit
Traduit ·
A
AnnapsnInconvénients
- 1. Délai d'attente excessivement long (près d'un mois sans installation).
- 2. Absence totale de communication de la part de l'entreprise d'installation.
- 3. Aucune réponse aux courriels ni aux appels.
- 4. PcComponentes ne fournit aucun suivi ni information claire.
- 5. Mauvaise gestion du service après-vente.
- 6. Manque d'engagement envers le client.
- 7. Sentiment d'abandon et de négligence.
- 8. Manque de transparence concernant les dates et les procédures.
- 9. Aucune solution alternative ou temporaire proposée.
- 10. Perte de confiance envers la marque.
- 11. Atteinte à l'image de l'entreprise due au non-respect des obligations contractuelles.
- 12. Rupture du contrat ou de l'accord de service.
- 13. Impossibilité d'utiliser le climatiseur acheté faute d'installation.
- 14. Perte de temps pour le client.
- 15. Frustration et stress engendrés par la situation. 16. Risque de perte financière lié à la recherche d'autres installateurs.
- 17. Service client peu professionnel et inefficace.
- 18. Manque d'empathie face aux problèmes du consommateur.
- 19. Absence de suivi des réclamations.
- 20. Difficulté à résoudre le problème sans intermédiaires.
- 21. Mauvaise coordination entre PcComponentes et l'entreprise d'installation.
- 22. Manque d'informations concernant les garanties et les délais.
- 23. Service d'installation onéreux au regard de la qualité.
- 24. Aucune compensation proposée en cas de retard.
- 25. Absence de réponse sur les réseaux sociaux et autres canaux de communication.
- 26. Assistance téléphonique inefficace.
- 27. Difficultés à annuler ou modifier le service.
- 28. Informations confuses ou contradictoires.
- 29. Non-respect des délais légaux de prestation.
- 30. Aucune confirmation écrite de l'état d'avancement de l'installation. 31. Difficulté à obtenir un remboursement.
- 32. Manque de professionnalisme dans la gestion du service.
- 33. Non-respect des droits des consommateurs.
- 34. Mauvaise communication entre les services.
- 35. Le site web ne permet pas le suivi en temps réel du service d'installation.
- 36. Absence d'information préalable des clients concernant d'éventuels retards.
- 37. Absence de réponse aux réclamations formelles.
- 38. Suscite la méfiance et préjudiciable aux futurs achats.
- 39. Absence de contact direct avec l'entreprise d'installation.
- 40. Le service ne correspond pas aux engagements commerciaux.
- 41. Obligation pour le client de relancer constamment pour obtenir des informations.
- 42. Service client inefficace.
- 43. Absence de procédures claires pour la gestion des incidents.
- 44. Le rapport qualité-prix du service est insuffisant.
- 45. Manque de professionnalisme du service client. 46. Non-respect de la réglementation relative à la protection des consommateurs.
- 47. Absence de documentation ou de justificatif de la réclamation.
- 48. Image d'une entreprise peu fiable.
- 49. Non-respect des délais.
- 50. Le client doit prendre l'initiative de déposer une réclamation sans assistance.
- 51. Absence de canaux adéquats pour les réclamations urgentes.
- 52. Manque de coordination source de confusion et de frustration.
- 53. Absence de suivi personnalisé des dossiers.
- 54. Absence de solutions alternatives ou de plans de secours.
- 55. Désengagement face au problème suite à la réclamation du client.
- 56. Incapacité à traiter ou à résoudre les problèmes dans un délai raisonnable.
- 57. Manque de volonté, voire absence totale de volonté, de proposer une solution.
- 58. Difficulté d'accès à la facture ou au justificatif d'installation.
- 59. Absence d'informations sur la procédure à suivre après l'achat. 60. Nécessité de contacter l'entreprise à plusieurs reprises pour obtenir des informations de base.
- 61. Réponse tardive aux messages.
- 62. Création d'un sentiment d'insécurité et de malaise chez le consommateur.
- 63. Refus d'assumer la responsabilité de ses erreurs.
- 64. Préjudice émotionnel au client.
- 65. Absence de système efficace de résolution des conflits.
- 66. Manque de formation du personnel en service client.
- 67. Les promesses non tenues nuisent à l'expérience d'achat.
- 68. Absence de mécanismes d'évaluation de la satisfaction client.
- 69. Gestion du service client déficiente et non professionnelle.
- 70. Absence de protocoles pour la gestion des réclamations massives.
- 71. Non-respect des normes minimales de qualité de service.
- 72. Sentiment d'indifférence et de dévalorisation du client.
- 73. Absence de solutions alternatives de contact ou d'assistance. 74. Absence de suivi après la réclamation initiale.
- 75. Le service d'installation n'est pas conforme aux spécifications annoncées.
- 76. Les délais d'attente prolongés affectent le fonctionnement du produit acheté.
- 77. Ils ne répondent pas aux demandes de remboursement ou d'indemnisation.
- 78. Le service reçu n'est pas à la hauteur de l'investissement effectué.
- 79. L'annulation ou la modification du service est difficile.
- 80. Ils n'informent pas le client des coûts supplémentaires potentiels.
- 81. Manque de professionnalisme dans la communication écrite.
- 82. Ils ne proposent pas de solutions claires ni concrètes.
- 83. Le client doit faire appel à des tiers pour déposer une réclamation.
- 84. Manque d'informations sur le processus d'installation.
- 85. Absence de canaux de communication directs avec les techniciens.
- 86. Difficulté à prendre rendez-vous pour l'installation.
- 87. Manque de respect pour le temps du client.
- 88. L'entreprise délègue ses responsabilités sans les assumer. 89. Absence de politiques de service client claires.
- 90. Absence d'assistance technique pendant l'attente.
- 91. Absence de réponses automatisées ou de suivi numérique.
- 92. Expérience d'achat globalement médiocre.
- 93. Manque d'engagement à corriger les erreurs.
- 94. Service client débordé ou inexistant.
- 95. Manque de transparence dans le processus après-vente.
- 96. Non-respect des accords signés lors de l'achat.
- 97. Communication lente et inefficace.
- 98. Absence de sanctions internes en cas de manquement.
- 99. Le client se sent démuni face aux problèmes.
- 100. Perte de clients potentiels due à une mauvaise gestion.
- 101. Image négative sur les réseaux sociaux et les forums en raison de plaintes non résolues.
- 102. Absence de suivi après le premier contact.
- 103. Méconnaissance des procédures internes par le personnel.
- 104. Manque de personnel formé pour résoudre les problèmes.
- 105. Absence d'information sur les délais de résolution légale.
- 106. Difficultés à obtenir la confirmation des rendez-vous.
- 107. Absence de canal de réclamation spécifique pour les installations.
- 108. Peu d'intérêt porté à la satisfaction client par l'entreprise.
Traduit ·
j
joracarAvantages
- Je ne vois encore aucun avantage car l'installation n'a pas été effectuée.
Inconvénients
- Le délai d'attente entre l'achat et l'installation.
Traduit ·
M
MariaAlbaOAvantages
- Aucun
Inconvénients
- Installation défectueuse.
- Fuites d'eau dans la pièce.
- Prix 150 % supérieur au prix annoncé.
Traduit ·
A
ADRIAN BLASCOAvantages
- Rapidité, propreté, ponctualité et travail bien fait
Inconvénients
- Erreur de prix entre le site web (169 € pour une installation de base < 3000 fg) et la passerelle de paiement (276 €)
Traduit ·
c
celloviTraduit ·
T
Tomas_IAvantages
- Cela peut constituer une bonne option pour l'installation d'équipements s'il n'existe pas d'alternative.
Inconvénients
- Prix plus élevé que chez les autres installateurs locaux.
Traduit ·
a
abjorroAvantages
- Instalación rápida.
Inconvénients
- La desinstalación del equipo antiguo cuesta 70 euros. Se paga aparte de la instalación básica.
D
DausferAvantages
- Puntualidad.
- Calidad del servicio
Inconvénients
- De momento nada
Avis vérifié
Notre label « avis vérifié » garantit que cet avis appartient à l'utilisateur qui a acheté le produit sur notre site web. Nous vérifions l'authenticité des achats et des avis correspondants afin de garantir que les avis ainsi étiquetés sont exacts et fiables.
Questions et réponses
Total 5 questions
- Plus récents
- Plus anciennes
- Moins de réponses
T
Toni EliasHace 3 meses
El servicio incluye el desmontaje si hay otro anterior montado?
j
josesanche
hace 3 meses
Meilleure réponse
Toni Elias No, lo cobran como un extra.
k
kassandra1654Hace 5 meses
¿El precio incluye la retirada del antiguo?
M
Manuel9953
hace 5 meses
Meilleure réponse
kassandra1654 Yo no he tenido que retirar otro aparato, pero esta es la respuesta que me da el asesor virtual de PCComponentes: La compra e instalación de un aire acondicionado en PcComponentes no incluye por defecto la retirada del aparato viejo. Si deseas que retiren tu equipo antiguo, puedes solicitarlo como un servicio adicional, con un coste entre 50 € y 70 € por equipo (IVA incluido). Debes indicarlo al contratar la instalación para incluirlo en el presupuesto y gestionarlo el mismo día.
G
GuillermoVisedoHace 6 meses
Querría saber si el servicio de instalación incluye en el precio la retirada y desinstalación del equipo antiguo. Y en caso de no ser así, que importe cobran por desmontaje y retirada. Muchas gracias.
A
ADtx
hace 6 meses
Meilleure réponse
GuillermoVisedo Imagino que el servicio cubre la desinstalación del antiguo. Qué ha pasado?
r
rosa47Hace 2 años
Quisiera saber exactamente que trae este paquete de instalación de aire acondicionado???
P
PedroM
hace 2 años
Meilleure réponse
rosa47 No se aun no me lo han instalado
A
AlejandroPHace 2 años
Es válido para instalar aparatos nuevos ya comprados con anterioridad?
H
Herzio
hace 2 años
Meilleure réponse
AlejandroP Producto muy bueno, cumple sus especificaciones y buen rendimiento