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MarioAlbertoL

He recibido el portatil esta semana y todo muy bien. Excepto porque tras instalar los drivers no tengo sonido. Alguien tiene alguna solución? | HP Victus 16-d1021ns Intel Core i7-12700H/16 Go/512 Go SSD/RTX 3050Ti/16,1"

Hace 3 años

HP Victus 16-d1021ns Intel Core i7-12700H/16 Go/512 Go SSD/RTX 3050Ti/16,1"

Loren

hace 3 años

Meilleure réponse

MarioAlbertoL Hola, para saber exactamente tu problema, habría que entrar en la configuración de tu equipo y ver exactamente si todos los drivers se han instalado correctamente y si se ha instalado la versión indicada para el equipo que has comprado. Esta comprobación se puede hacer mirando el serial number de tu equipo en la web de soporte. Otra opción que puedes probar es llamar al teléfono de soporte técnico de HP (913754769) en horario de lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 18.00 de la tarde y ellos te ayudarán a encontrar solución a tu problema. Espero que haya sido de ayuda esta respuesta. Saludos

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ManuelG

hace 3 años

MarioAlbertoL Buenas, Me pasó lo mismo con el sonido y el touchpad, y diversos drivers de otros dispositivos. Desde HP no supieron ayudarme, sin embargo se "solucionó" actualizando a Windows 11. Ahí sí se descargó todo correctamente. Un saludo

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