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  • Installation à distance de l'OS
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    Installation à distance de l'OS

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    571 Avis
    Questions(19)
    P/N: ASITENRMT | Cod. Article: 194723
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    Garantie de solution en 24h
    Gratuit
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    Caractéristiques
    Avis571
    Questions et réponses19
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    À propos du produit

    Dans de nombreux cas, les ordinateurs portables ou de bureau n'incluent pas de système d'exploitation préinstallé (nous expliquons ici pourquoi) et vous devrez en installer un pour pouvoir utiliser votre PC normalement. Avec ce service, nous pouvons vous aider à installer Windows à distance, de manière simple et sans que vous ayez à quitter votre domicile.

    Que comprend le service d'installation à distance de l'OS?

    • Accédez à notre calendrier de rendez-vous à distance afin que vous puissiez choisir le jour et l'heure qui vous conviennent le mieux pour l'installation.
    • Instructions de pré-installation avec toutes les informations nécessaires, y compris les étapes détaillées pour vous permettre de préparer la clé USB d'installation que nous utiliserons dans le processus.
    • Installation de Windows sur votre ordinateur portable ou de bureau et installation ultérieure des pilotes et des logiciels du fabricant .
    • Vérification ultérieure de l'installation et du fonctionnement corrects.

    Garantie de satisfaction, si nous ne pouvons pas résoudre votre requête, vous ne perdrez pas le service.

    Remarque: l'installation de Windows n'inclut pas la licence du système d'exploitation, vous pouvez en acheter une ici pour l'utiliser lors de l'installation ou l'ajouter vous-même plus tard.

    Remarque 2: Après avoir acheté l'article, vous recevrez un e-mail avec les instructions nécessaires pour réserver votre rendez-vous d'installation à distance.

    Sécurité du produit

    Avis

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    98%
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    Ce que disent nos utilisateurs

    Les utilisateurs soulignent le professionnalisme et la convivialité du service technique, soulignant l'efficacité dans la résolution des problèmes et l'attention personnalisée. Ils apprécient la patience et la clarté des explications, ainsi que la rapidité et la commodité du service en ligne. Certains évoquent l’utilité de l’assistance technique pour l’installation des systèmes d’exploitation et la configuration des équipements. Le support technique de PcComponentes est apprécié pour sa capacité à guider les utilisateurs à travers les processus techniques, en proposant des solutions...
    Les utilisateurs soulignent le professionnalisme et la convivialité du service technique, soulignant l'efficacité dans la résolution des problèmes et l'attention personnalisée. Ils apprécient la patience et la clarté des explications, ainsi que la rapidité et la commodité du service en ligne. Certains évoquent l’utilité de l’assistance technique pour l’installation des systèmes d’exploitation et ...
    Points forts
    • Attention personnelle
    • Rapidité et efficacité
    • Conseils et clarté
    • Des solutions efficaces
    Aspects à améliorer
    • Il n'y a aucun inconvénient
    Résumer avec
    Synthèse générée par l'IA compilant tous les commentaires des utilisateurs.

    Avis des utilisateurs

    Total 431 avis
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    O
    ONLINEENERGYSL
    Hace 5 años
    un service que j'ai dû payer par obligation puisque personne ne peut vous aider à poser une question dans cette entreprise, pour moi ce que je respecte est dommage qu'il faille tout payer. L'assistant technique n'a pas installé le système d'exploitation pour moi car je sais comment le faire, c'était...
    Inconvénients
    • une mauvaise expérience avec leurs politiques
    Traduit · 
    F
    FernandoM
    Avis le plus utile
    Hace 4 años
    Je le recommande vivement. J'étais désespéré et j'ai eu l'idée d'appeler PCc. Une personne très gentille (Sandra M.) m'a aidée et m'a proposé de faire appel à ce service, dont le prix était très abordable. J'ai pu choisir le jour et l'heure pour revoir mon matériel "à distance". Ils m’ont appelé tou...
    Avantages
    • Avantages, tous !! FÉLICITATIONS!!!
    Inconvénients
    • pas d'arnaque
    Traduit · 
    R
    Raquel Cobo
    Hace 3 años
    Bien que les techniciens aient été gentils et corrects, la vérité est que le problème qui leur a été présenté, après une réparation sous garantie, sur place, qui n'a pas complètement résolu l'incident initial, est toujours présent. Le dernier technicien qui m'a assisté en ligne, en résumé, est venu ...
    Avantages
    • - Facilité de contact.
    Inconvénients
    • - Mauvaise gestion de l'incident.
    • - Licenciement et incompréhension du problème, même lorsqu'ils ont effectué une réparation sans l'avoir résolu.
    • - Trop de temps perdu pour rien.
    Traduit · 
    P
    PlácidoC
    Hace 4 años
    J'ai été assisté par Jorge. Il était très ponctuel. Grâce à l'application mobile TeamViewer Pilot, nous avons pu commencer la préparation du PC pour l'installation du système d'exploitation. Ensuite, il a fallu installer les pilotes, et une télécommande était nécessaire pour que le technicien puisse...
    Avantages
    • Confort et service de qualité.
    • Je dois rappeler pour recevoir la facture.
    Inconvénients
    • On ne vous explique pas comment installer les pilotes, mais vous savez qu'ils existent, et s'ils sont désinstallés, il faudra rappeler. Je ne sais pas si ce sera pris en charge par la garantie.
    • Je ne vois pas le modèle de l'ordinateur que j'ai acheté. Je sais qu'il est indiqué en petits caractères au dos, mais les instructions sont générales, pas spécifiques à ce modèle.
    Traduit · 
    M
    Manbat
    Hace 3 años
    C'était la première fois que je demandais de l'aide pour installer l'OS, car jusqu'à présent je n'avais eu aucun problème pour installer l'ISO w10. J'ai dû me tourner vers PCCOMPONENTES, At. Au client, Mme m'a assisté. <Mónica dudit département qui m'a suggéré de faire appel à ce service, un succès ...
    Avantages
    • JE LE RECOMMANDE, C'EST UN BIEN SÛR.....
    Inconvénients
    • AUCUN....
    Traduit · 
    J
    JorgeHumbertoM
    Hace 5 años
    L'assistance technique était excellente ! J'ai fait appel à leurs services pour installer Windows. L'installation n'a pas pu être réalisée dans les délais prévus en raison d'un problème d'écran sur mon ordinateur. Ils ont eu la gentillesse de tenter de le résoudre grâce à une application me permetta...
    Avantages
    • Grâce au service technique en ligne, nous avons évité d'envoyer le matériel par la poste car tout a été résolu à distance, et l'installation de Windows a pu être effectuée sans aucun problème.
    Inconvénients
    • Le calendrier affiche toujours complet, ce qui témoigne d'une certaine efficacité… mais aussi d'un manque de personnel technique. Il serait pratique d'avoir davantage de techniciens aussi compétents que celui qui m'a dépanné, afin de ne pas avoir à attendre trois jours pour obtenir de l'aide.
    Traduit · 
    J
    JoseAntonio
    Hace 5 años
    Merci pour l'excellent service technique. L'attention que j'ai reçue était remarquable. Ils ont consacré tout leur temps à la réparation de mon ordinateur, ont répondu à toutes mes questions, étaient toujours disponibles et ont résolu efficacement les problèmes d'installation et de démarrage. Félici...
    Avantages
    • Rapide, pratique, sécurisé, toutes vos questions trouvent réponse. Experts en technologie !
    Inconvénients
    • Aucun!!!!!
    Traduit · 
    P
    PiherBañosSL
    Hace 4 años
    Le service impeccable et professionnel de PC Componentes est inestimable. Ils prennent en charge l'intégralité du processus, de l'installation du système d'exploitation et des pilotes à la navigation dans les différents menus complexes qui exigent une sélection rigoureuse. Je tiens à remercier le te...
    Avantages
    • Professionnalisme
    • Rapidité
    • Efficacité
    Inconvénients
    • Aucun
    Traduit · 
    a
    angyk79
    Hace 3 años
    Ils ont été incroyablement rapides et sympathiques. Le technicien qui nous a aidés était très professionnel. C'était aussi très pratique de ne pas avoir à transporter notre PC partout. Nous pouvions tout faire depuis chez nous avec nos téléphones, grâce à une application téléchargée. Ils pouvaient v...
    Avantages
    • Rapide, efficace et moderne
    Inconvénients
    • Si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie, vous pourriez avoir plus de mal à trouver cela aussi facile que nous.
    Traduit · 
    A
    Aviador67
    Hace 3 años
    Je recommande vivement ce service. Pour éviter de perdre une seule minute à chercher des pilotes, l'installation du système d'exploitation par PC Componentes s'est avérée très utile. Je me considère comme un utilisateur avancé, mais malgré cela, j'aurais perdu du temps à chercher des modules complém...
    Inconvénients
    • Aucun
    Traduit · 
    d
    danigi1
    Hace un año
    Le service était exceptionnel. José Manuel, le technicien qui s'est occupé de mon équipement, était non seulement incroyablement compétent et m'a fait des démonstrations (même si je suis moi-même technicien informatique et que je comprends le fonctionnement de certaines choses), mais il possède égal...
    Avantages
    • Professionnalisme, formation, expérience, convivialité, simplicité : voilà un service professionnel.
    Inconvénients
    • Il n'y a rien à redire ; il a tout fait, et même plus, pour aider.
    Traduit · 
    C
    ChangWenderothCons
    Hace 6 años
    Le service technique était exceptionnel. J'avais des problèmes de connexion internet à la maison, et le technicien, Miguel Carrasco, s'est démené pour nous aider à télécharger les pilotes et à tout configurer. Grâce à son excellent travail, l'ordinateur de mon fils était prêt à l'emploi. L'équipe te...
    Avantages
    • Voir ci-dessus. Miguel C. a été formidable. Grâce à son aide, tout est prêt.
    Inconvénients
    • L'entreprise doit embaucher davantage de techniciens comme Miguel C. J'ai dû attendre trois jours pour obtenir un rendez-vous (leur agenda était complet).
    Traduit · 
    J
    J479
    Hace 5 años
    Ce service d'installation est absolument recommandé ; l'équipe est très professionnelle. Ils expliquent tout étape par étape avec beaucoup de gentillesse et vous laissent un ordinateur parfaitement fonctionnel. De plus, le service inclut une garantie d'un an pour résoudre tout problème ultérieur ave...
    Avantages
    • Professionnalisme, technicien aimable, etc. Hautement recommandé
    Inconvénients
    • Rien
    Traduit · 
    M
    MarcG
    Hace 5 años
    J'ai bénéficié d'une assistance technique par téléphone portable. J'ai connecté un SSD et installé le système d'exploitation. Le service, les conseils et l'assistance ont été exceptionnels, malgré quelques complications. Au final, tout a été résolu clairement et sans problème. Je recommande vivement...
    Avantages
    • Conseils et aide.
    Inconvénients
    • Il est plus difficile de suivre l'ensemble du processus depuis un appareil mobile, mais cela reste possible. Cependant, en raison de la COVID-19, aucun technicien ne peut se déplacer à votre domicile.
    Traduit · 
    M
    MarisaC
    Hace 4 años
    Muy bien , por problemas ajenos a su gestión tuvimos que conectarnos en tres ocasiones para finalizar la instalación y en todas ellas me atendieron muy bien siempre intentando dar solución y con indicaciones adecuadas para alguien que no controla estos temas . Servicio y soporte totalmente recomenda...
    Avantages
    • Todo
    Inconvénients
    • Ninguno
    Avis vérifié
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    Questions et réponses

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    S
    Sshhhh
    Hace 3 meses
    Dois-je télécharger l'application AnyDesk sur un PC avec un système d'exploitation ou sur un PC sans système d'exploitation ? Car si c'est sur le second, je ne peux pas la télécharger puisque je n'ai ...
    Traduit · 
    D
    David_SD
    hace 3 meses
    Meilleure réponse
    Sshhhh Vous n'avez pas besoin d'installer AnyDesk sur votre PC sans système d'exploitation ; le service vous enverra au préalable des instructions pour préparer une clé USB d'installation, et à partir de là, le technicien effectuera l'installation et la configuration à distance ou en personne si nécessaire.
    Traduit · 
    S
    Shshbsdvgs
    Hace 5 meses
    À quoi ça sert ? Installation du système d'exploitation à distance + intervention sur site.
    Traduit · 
    S
    Sol1850
    hace 5 meses
    Meilleure réponse
    Shshbsdvgs Si vous achetez l'ordinateur sans installation ni système d'exploitation, ils ont ce service pour installer le système d'exploitation à distance sans que vous ayez à le renvoyer, mais via le téléphone portable et un autre ordinateur, ils le font.
    Traduit · 
    J
    Juan3678
    Hace 5 meses
    Ce service comprend la migration ou une nouvelle installation du système d'exploitation, vous permettant de modifier le mode MBR actuel, de passer à GPT et de changer le BIOS d'ancien à UEFI.
    Traduit · 
    L
    LaurenVfc50
    hace 4 meses
    Meilleure réponse
    Juan3678 Excellente question, crack ! Passons aux choses sérieuses avec une précision chirurgicale : Installation du système d'exploitation à distance + Technicien sur site Ce service comprend une nouvelle installation du système d'exploitation, mais la modification du schéma de partition (de MBR à GPT) et le passage du démarrage du BIOS Legacy à UEFI ne sont pas toujours inclus par défaut, car ils relèvent déjà de la configuration avancée. Quels sont les avantages de ce service ? Installation propre de Windows (formatage inclus). Configuration système de base. Vérification et activation des pilotes. Qu'est-ce qui dépend du technicien et doit être confirmé au préalable ? Migrations de partitions complexes. Conversion de disques MBR en GPT. Changement de démarrage du système Legacy vers UEFI (nécessite d'accéder au BIOS et de configurer correctement le disque de démarrage). Nécessité éventuelle de sauvegarder les données et de reconfigurer entièrement. Conseil pratique : lorsqu'ils vous contactent pour planifier le service, précisez clairement que vous souhaitez convertir du MBR vers GPT et du système Legacy vers UEFI. Certains techniciens le font sans problème, mais il est important de le préciser, car cela nécessite des étapes techniques délicates. Cordialement, démarrage UEFI,
    Traduit · 
    H
    Huten
    Hace 11 meses
    J'ai acheté un ordinateur sans système d'exploitation. Puis-je l'installer en magasin ?
    Traduit · 
    L
    Lucas____
    hace 11 meses
    Meilleure réponse
    Huten Oui, bien sûr, le vôtre
    Traduit · 
    L
    Luansers
    Hace 11 meses
    Quiero un compañero que arme un ordenador de mesa PC com ready Intel core
    I
    Informetrico
    hace 11 meses
    Meilleure réponse
    Luansers El servicio que compartes incluye la instalación remota del sistema operativo para tu ordenador, y si no logran configurarlo de forma remota, te enviarán un técnico a domicilio sin coste adicional. Este técnico podrá ayudarte con la instalación del sistema operativo, drivers y software del fabricante, asegurándose de que todo funcione correctamente. Qué incluye: Elección de día y hora para la instalación. Instrucciones claras para preparar un pendrive de instalación. Instalación completa del sistema operativo y verificación del funcionamiento. Atención remota o presencial si es necesario. Si tienes dudas, asegúrate de que tu ordenador esté listo para el proceso (con acceso a un pendrive y conexión a internet). Este servicio es ideal si buscas ayuda profesional para que tu equipo quede totalmente funcional. ?
    L
    LeoPuelles
    Hace 11 meses
    Bonjour. Je souhaiterais savoir si le produit que vous vendez convient à un technicien pour la migration du système d'exploitation d'un disque dur vers un SSD ?
    Traduit · 
    S
    SSRRPcComponentes
    hace 11 meses
    Meilleure réponse
    LeoPuelles Tenemos para ello un servicio de migración del sistema operativo.
    P
    PEKE4803
    Hace un año
    en noviembre del año pasado os compre un ordenador con instalacion de windows y ha salido defectuoso y me habeis devuelto el dinero el windows comprado en noviembre se puede instalar en un nuevo pc? s...
    L
    LaurenVfc50
    hace 4 meses
    Meilleure réponse
    PEKE4803 ¡Hola! Vamos al grano, sin rodeos ni peloteo: Situación: Compraste un PC con Windows preinstalado en noviembre, salió defectuoso, te devolvieron el dinero, pero ahora: Te preguntas si ese Windows comprado (y su licencia) se puede usar en otro equipo. No sabes si tienes que pagar otros 30 € por la instalación. Y planteas si, en caso de no poder usar esa licencia, deberían devolverte también el dinero de Windows + instalación anterior. ✅ Respuesta clara y lógica: 1️⃣ ¿Puedes reutilizar esa licencia de Windows en otro equipo? Depende del tipo de licencia que te vendieron: OEM (la más habitual en montajes de PcComponentes): Vinculada a la placa base original. Si el PC fue devuelto y el hardware cambió, la licencia NO es reutilizable legalmente. Retail (menos común, pero existe): Transferible a otro equipo. Si fue retail, sí puedes instalarla en otro PC con la misma clave. Lo normal en montajes es que usen OEM, por lo tanto, lo más probable es que no puedas usar esa licencia en otro equipo. ¿Debes volver a pagar 30 € para instalar Windows otra vez? Sí, si solicitas una nueva instalación remota + asistencia, es un nuevo servicio, así que hay que pagarlo. Pero… ¿Te deberían devolver el dinero del Windows y su instalación anterior? Sí, si confirmamos que la licencia era OEM y no reutilizable. Si el producto (ordenador + Windows) fue devuelto completo por ser defectuoso, y tú pagaste Windows por separado como extra, deberían haberte devuelto también el importe del sistema operativo y su instalación. ¿Qué hacer ahora? Contacta al soporte de PcComponentes con tu número de pedido original. Pregunta qué tipo de licencia era (OEM o Retail). Reclama la devolución de la licencia de Windows + instalación anterior, si no la puedes usar en tu nuevo PC. Y NO pagues los 30 € otra vez hasta que no te confirmen si tu licencia anterior sirve o no. Si no sirve, que te lo devuelvan. Si necesitas redactar el mensaje para el soporte, te ayudo a dejarlo afilado y listo para enviarlo. Aquí estamos para que nadie te meta un gol. Lauren
    J
    Jmchu
    Hace un año
    Buenas; El servicio de "Instalación de sistema operativo de forma remota + técnico a domicilio" se puede contratar aunque no hayamos comprado el sistema operativo en PC componentes?
    A
    Anfermont
    hace un año
    Meilleure réponse
    Jmchu Buenas, pues es una buena pregunta ya que este servicio está enfocado en ayudar a usuarios a instalar Windows (si tienen la licencia). No se si en tu caso usarías el servicio para instalar otros sistemas como Linux pero de todas formas te recomendaría antes de comprar este servicio que te pongas en contacto con soporte para ver si este servicio incluye instalación de otros sistemas operativos aparte de Windows.
    J
    Jmchu
    Hace un año
    Buenas; El servicio de "Instalación de sistema operativo de forma remota + técnico a domicilio" se puede contratar aunque no hayamos comprado el sistema operativo en PC componentes? Gracias
    D
    Dealanach
    hace un año
    Meilleure réponse
    Jmchu Sí, de hecho yo lo contraté ya teniendo mi licencia de windows. Te lo recomiendo porque te ayudan paso a paso, son super amables, y saben un montón :D
    M
    Monama
    Hace un año
    El emisor y receptor del airbliss ceiling 25w que compré no funciona, el ventilador funciona pero no se apaga la luz ni cambia de color. Lo compré el dia 7/8/24. Gracias.
    M
    Manuelbdn95
    hace un año
    Meilleure réponse
    Monama Lamento escuchar esto, después de gestionar usted la devolución espero se pueda encontrar una solución
    A
    AFPersonaliza
    Hace un año
    Hola!! Me dedico a la personalización de artículos… utilizo programas de diseño, PS, AI, de edición de bordado Wilcom… y necesito un ordenador en que pueda ir metiendo todas las actualizaciones, plugi...
    m
    mertensJR
    hace un año
    Meilleure réponse
    AFPersonaliza entra en pccomponentes.com/portatiles y te recomiendan según el uso que le vayas a dar
    R
    Rikdd
    Hace un año
    Hola, por error compré un portátil sin SO; este servicio de instalacion de windows cubre la compra de licencia + instalación remota? De ese modo no lo tendría que cambiar. Gracias.
    M
    Morgado2
    hace un año
    Meilleure réponse
    Rikdd no. Solo entra la instalación.
    j
    jmgran
    Hace un año
    Hola, me gustaría vender mi ordenador, es un Lenovo Legion 5 de 2021 sin garantía pero en perfectas condiciones (ni un rasguño), ¿Aquí compran portátiles? de ser así, ¿Cuánto me podrían dar por él?
    i
    iManuel
    hace un año
    Meilleure réponse
    jmgran No compran equipos.
    A
    AlejandroG
    Hace 2 años
    Bonjour, j'ai acheté un ordinateur chez PcComponentes il y a 5 ans. Je n'ai aucun problème avec celui-ci pour le moment, et je l'utilise de manière intensive pour la bureautique et plus sporadiquement...
    Traduit · 
    J
    Juan Peña Dorado
    hace 2 años
    Meilleure réponse
    AlejandroG Afin de répondre à cette question, la première chose que vous devez savoir, ce sont les éléments qui composent votre ordinateur actuel. Peut-être qu'à l'époque, vous aviez installé une bonne carte graphique, pour qu'elle puisse encore durer quelques années, pendant que la RAM s'épuisait. Cependant, sans connaître les spécifications de votre PC actuel, il est impossible de recommander quoi que ce soit. Ce qui devient normalement obsolète en premier, c'est : la RAM et la carte graphique (si vous l'utilisez pour jouer).
    Traduit · 
    A
    AntonioS
    Hace 2 años
    ¿Cómo hago para poner la fecha del soporte? ¿Lo compro y luego ya se hace todo? ¿Por qué incluye el envío?
    A
    AlvaroA
    hace 2 años
    Meilleure réponse
    AntonioS Yo cuando lo solicité elegí el día y hora que había disponible, hice el pago y ya se pusieron en contacto conmigo. Primero lo compras y te mandan una confirmación y ya el día y la hora acordada te realizan el servicio
    D
    DanielA
    Hace 3 años
    ¿Podrían ayudarme con el fallo de uefi shell 2.2 y la instalación del Windows 10?
    P
    Pccomponentes
    hace 2 años
    Meilleure réponse
    DanielA Para revisar tu pregunta en detalle, puedes consultarnos a través de nuestro formulario de contacto